Qué es la Auditoría comercial?
Es el análisis de la organización, la gestión, objetivos y el control interno que podemos realizar sobre la cartera actual de clientes, para un optimo seguimiento y sobre todo fidelización de tus clientes. Y no menos importante la estrategia creada después de la auditoría comercial nos beneficia para ampliar nuestra cartera de clientes.
Desde Asesor de Marketing queremos guiarte y/o asesorarte con personal altamente cualificado y con experiencia en múltiples industrias, pero sobre todo con una visión imparcial y objetiva de tu empresa, buscando el mejor rendimiento con la posibilidades actuales de la empresa.
Ventajas de una auditoría comercial.
Sabemos que muchas veces es difícil ajustar el engranaje exacto para poder mejorar las ventas y ser más competitivos, ¡Pero te podemos ayudar! En ocasiones y con el mercado tan veloz en cambios, con una competencia tan voraz, es difícil adaptarse y enfocarse en el problema ya sea por falta de información o formación, tecnología, falta de comunicación interna o simplemente tener objetivos ambiciosos pero alcanzables y elegir bien las KPIs para poder controlar y medir los resultados.
¿Qué beneficios tiene la auditoria comercial para tu empresa?
Con este servicio conseguimos que tu empresa sea más competitiva, tenga más estabilidad en el mercado y sobre todo aumentar tus resultados comerciales.
- Permite conocer en profundidad en mercado potencial y la competencia (off y on) mediante un estudio de mercado completo.
- Conseguimos la planificación de la presentación y comunicación hacia el cliente potencial.
- Crear y/o Optimizar la presentación y comunicación hacia el cliente potencial, creando un perfil comercial hacia el cliente objetivo.
- Definir y optimizar habilidades de conocimiento del equipo comercial.
- Informe de las herramientas tecnológicas actuales y los errores que actualmente tienen, ofrecemos mejoras y optimizaciones para que tu equipo comercial este más preparado y ofrezca mejores resultados en la tabla de cuentas.
- Analizar los fallos y optimizar los procesos para mejorar los resultados.
- Percibir los procesos y mejoras de los canales de distribución.
- Saber que piensa nuestro cliente potencial de nuestros productos y servicios.
Se divide en dos tipos, empresa y cliente:
Conocimiento de la empresa con una auditoría comercial
- Historia, valores y cultura
- Organización y funciones
- Compromiso social y corporativo
- Conocimiento de la competencia con sus ofertas comerciales.
Conocimiento del cliente en una auditoría comercial
- Comportamiento de compra
- Motivos de compra
- Expectativas de compra (permite conocer necesidades).
- Tipologia y perfil de cliente.