Marketing Operacional

¿Qué es el marketing operativo?

El marketing operacional busca los mejores resultados por medio de tácticas con acciones a corto y medio plazo, se centra en un objetivo de ventas, comunicación con el cliente objetivo, atención al cliente y rentabilidad en base a medios tácticos. 

Es la elaboración de un plan operativo con objetivos tácticos, con timming bien definido y un cuadro de mandos para medir las acciónes con las KPIs bien elegidas. Los servicios principales, son:El análisis de las gamas de productos y las lineas de artículos, permite conocer la rentabilidad de cada producto y su proyección en el sector. Nos otorga conocimiento del estado individual de nuestros productos.

Todos los productos necesitan un reposicionamiento, con indiferencia de ser un producto nuevo o maduro, tangible o intangible. Tanto si el mercado es B2B o B2C, es necesario tener en cuenta la posición de nuestro producto en el canal.

La operativa de marketing necesita de un análisis y optimización constante, requiere modificar y reordenar tácticas dependiendo de los datos y resultados obtenidos. Sino tienes un departamento interno, necesitas un socio externo.

¿Necesito tener una planificación de marketing operativo?

Marketing operacional para cualquier marca o empresa.

Partiendo de la base que dentro del marketing hay dos vertientes, por un lado tenemos la parte estratégica que se define por ser la parte analítica con una visión a medio largo plazo y fijándose en los objetivos corporativos de la empresa. Por otro lado tenemos la parte funcional y operativa que se diferencia por ser la acción y el operativo en la puesta en marcha. 

Ambas vertientes del marketing son complementarias y necesarias entre ellas en función del tipo de proyecto a enfocar. Dado que a negocios de barrio con impacto físico y búsquedas locales, se deben realizar planes de marketing más sencillos y menos estratégicos.

Las características principales del Marketing operacional.

  • Define acciones y decisiones que se implementan a corto y medio plazo. 
  • Con la valoración estratégica puede crear un marco funcional con tácticas comerciales, siendo la operativa del marketing. 
  • Crea y elige las estrategias comerciales dentro del marketing mix (Las 4Ps y en la era digital las 4 Cs y las 4Vs).
  • Valoración y elección de políticas comerciales, devoluciones, distribución y atención al cliente.
  • Coordinación y planificación integral de los procesos internos, referentes a la comunicación y acciones.
  • Gestión y dirección del equipo de marketing y comercial.  
  • Definición, creación y puesta en marcha de las acciones de comunicación, definiendo los canales, temporalidades, responsables y siempre buscando las rentabilidad. 
  • Dirección y optimización de campañas publicitarias con indiferencia de canales. 
  • Gestión y determinación en el poder de negociar con proveedores y clientes. 

¿Cómo beneficia el marketing operativo a la empresa? 

  • Definiendo las tácticas operativas del ahora, del preciso momento en la cual necesitas un plan de acción para poder continuar con cualquier estrategia corporativa a largo plazo. 
  • Muestra la forma de poner en contacto el producto o servicio con tu cliente potencial, a base de tácticas definidas y elegidas con base estudiada por parte de la estrategia. 
  • Muestra el tipo de estrategia que debes utilizar para el tipo de mercado en el cual quieres trabajar, tanto en producto, en el precio, en la distribución y en la promoción. 
  • Conocimiento completo de las diferentes opciones que tienes dentro de un mercado para poder elegir la que mejor rentabilidad te reporte
  • Control, gestión y rentabilidad total de cada operación tanto en comunicación como en comercio. 

¿Necesito marketing operativo para mi producto o empresa?

Ahora que sabes un poco más de la operativa del marketing, ¿Tu empresa tiene una táctica para el próximo año? ¿Tiene una operativa definida paso a paso con una ruta a seguir en cada momento o situación?.

Actualmente en un mercado tan volátil y con tanta información sin una táctica bien definida en una temporalidad bien marcada, siento decirte que tu empresa no es tan estable y competitiva como quieres que sea. Si o si necesitas una planificación de marketing operacional 

Desde Asesor de Marketing queremos ayudarte, escríbenos y cuéntanos tu situación. Dinos tus objetivos con una temporalidad determinada y te personalizaremos un plan de trabajo. No esperes más, estamos encantados de ayudarte!

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